よくあるご質問

ご利用料金はご出発時のお支払いとなっております。
支払い方法は現金でお支払いください。
電子マネー・キャッシュレス決済のご利用はできません。
料金計算は車両・クラス及び期間によって変わります、詳しくはお問い合わせ下さい。
走行距離によっての料金変動はございません。

出発時に満タンの状態でお貸出しいたしますので、返却時にも満タンにして返車下さい。
満タンにできなかった場合は、弊社規定の給油代行手数料を精算させていただきます。

車両を運転される方全員の「運転免許証」が必要となりますので、必ずご持参下さい。
※コピーや画像データなどの例外は一切認められません。

同行者様の運転免許証を確認させていただけましたら、運転が可能となります。
申込者様と同じ条件で保険保証が適用されますので、安心してご利用下さい。

弊社で扱っている車両は全て、禁煙車両となります。※電子タバコはOKです。
喫煙行為は固く禁じており、車内での喫煙が確認された（車内に灰が落ちてる、タバコの臭いがする等）場合、清掃料金50,000円が発生致しますのでご了承下さい。

キズやヘコミの大小、相手のあるなしにかかわらず、事故扱いとなります。
また、負傷者がいる場合は必ず下記の対応をしてください。
対応順番①
負傷者がいる場合は速やかに安全を確保し（二重事故を防ぐため）、救急車(119番)の手配、又は可能な応急手当をしてください。
対応順番②
警察（110番）に連絡し詳細を伝え事故処理をしてください。
警察への届出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きをしてください。
対応順番③
各営業所への連絡をしてください。
※営業時間外での事故の場合は、翌朝必ずご連絡をお願いします。
※下記の連絡先をご参考下さい。
■店舗営業時間内の場合　
TEL:098-996-9610
営業時間 9:00 ～ 19:00

一般的には、レンタカーを予約する際には、出発日の数週間前から予約をすることをおすすめします。特に、休日やシーズンピーク時には需要が高まるため、早めの予約が確実です。
前日や当日でのご予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

基本的には延長はできない事が多いのでお時間に余裕をもったご予約をお願いいたします。
また、返却時間は予約時に決められた時間内にお願いしておりますが、予定が変更になる場合はできるだけ早めにご連絡ください。
遅延の場合、追加料金や延長料金が発生する場合がありますので、詳細については予約時にご確認いただくか、お問い合わせください。

ご予約後のキャンセルにつきましては、ご利用日の7日以上前までは無料でキャンセルが可能です。
6日前から3日前までは、ご契約金額の30%、2日前までは50%、1日前、当日は100%のキャンセル料金が掛かりますのでご了承下さい。